Reception-Ai Reception-Aiумная речевая аналитика для вашего отеля
Reception-Ai автоматически анализирует звонки ваших сотрудников.
Три простых шага – от звонка до отчёта.
Любой входящий или исходящий звонок сотрудника ресепшн автоматически расшифровывается и сохраняется в системе.
ИИ проверяет каждый диалог на соблюдение скриптов: приветствие, активное слушание, работа с возражениями, завершение звонка.
Вы получаете краткое саммари, оценку качества, выявленные риски и рекомендации для сотрудника ресепшн – сразу после разговора.
Всё, что нужно для контроля сервиса на ресепшн – в одном продукте.
Автоматическая расшифровка всех разговоров сотрудников ресепшн (входящих/исходящих) с привязкой к номеру гостя, дате, времени, длительности.
Краткий пересказ: что обсуждали, какие решения приняли, остались ли неотвеченные вопросы. Экономит часы на прослушке звонков ресепшн.
Проверка звонка по вашему скрипту для ресепшн (приветствие, уточнение потребностей, предложение доп. услуг, прощание). Оценка каждого этапа.
Мгновенное уведомление руководства о грубых нарушениях, недовольстве гостя или нерешённых проблемах – вы узнаёте о рисках в реальном времени.
После каждого звонка система формирует персонализированную обратную связь и упражнения для улучшения слабых мест.
Общая картина по ресепшн: % соблюдения скриптов, средняя оценка звонков, динамика конфликтов, топ проблемных тем.
Один ИИ-аналитик заменяет целый штат контролёров качества
Разовые платежи за настройку и внедрение на вашей инфраструктуре.
Один и тот же ИИ-аналитик – в Telegram, в MAX и здесь на сайте. Нажмите на телефон, чтобы начать.
Задайте вопрос консультанту Reception-Ai – в Telegram, в MAX или здесь на сайте. Расскажет про тарифы, возможности и подключение.
Жмите здесь – и мы ответим на любой вопрос